Destek

Sorununuzu aşağıda bulamazsanız info@triyonsoft.com adresine yazın; iş günlerinde 24 saat içinde dönüş yapıyoruz.

Öğrenciler ve veliler için

Uygulamaya nasıl hesap alırım?

DOYS hesabı, kayıtlı olduğunuz sanat okulu tarafından açılır. Bir okula kayıt yaptırdığınızda okul size bir kullanıcı adı ve geçici şifre verir. Uygulamayı indirip bu bilgilerle giriş yaptığınızda ilk adımda kendi şifrenizi belirlersiniz. Uygulama, kullanıcı adınızdan okulunuzu otomatik olarak tanır; ayrıca sunucu adresi girmeniz gerekmez.

Giriş bilgilerimi bilmiyorum / şifremi unuttum

Kayıtlı olduğunuz okulun yönetimine başvurun; hesabınızı okul yönetir ve şifrenizi sıfırlayabilir. Güvenlik gereği şifre bilgisi bizde bulunmaz.

Okulum DOYS kullanmıyor, yine de kullanabilir miyim?

Uygulama, DOYS aboneliği olan bir okula kayıtlı öğrenciler için çalışır. Okulunuzun DOYS kullanmasını istiyorsanız okul yönetimine bu sayfayı iletebilir ya da bize yazabilirsiniz; okulunuzla biz iletişime geçelim.

Bildirim gelmiyor

Telefon ayarlarından DOYS için bildirim izninin açık olduğunu kontrol edin (iOS: Ayarlar › DOYS › Bildirimler). Sorun sürerse uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yapın; bildirim kaydı yenilenir.

Ders programımda / ödememde bir hata var

Programı, yoklamayı ve ücret bilgisini okul yönetimi girer. Yanlış bir kayıt görüyorsanız okulunuza bildirin; düzeltme uygulamaya anında yansır.

Hesabımın ve verilerimin silinmesini istiyorum

Kayıtlı olduğunuz okuldan hesabınızın silinmesini talep edebilirsiniz. Okula ulaşamıyorsanız info@triyonsoft.com adresine yazın; talebinizi ilgili okula iletir ve sonuçlandırılmasını takip ederiz. Ayrıntı için Gizlilik Politikası.

Öğretmenler için

Yoklama alamıyorum

Yoklama yalnızca dersin tanımlı saat aralığında ve size atanmış dersler için açılır. Ders size atanmamışsa okul yönetiminden atamanın yapılmasını isteyin.

Okullar için

DOYS’u okulumuzda kullanmak istiyoruz

Herhangi bir sanat, müzik veya bale okulu abone olabilir. Demo talep formunu doldurun veya doğrudan yazın; kurulum, veri aktarımı ve eğitim dahil şekilde ilerleyelim.

Teknik destek

Abone okullar için e-posta desteği ve iş saatleri içinde telefon desteği sağlanır. Kurulumunuzla ilgili acil durumlarda sözleşmenizde belirtilen destek kanalını kullanın.

İletişim

E-posta: info@triyonsoft.com
Telefon: +90 531 769 18 35 (hafta içi 09:00 – 18:00)
Adres: Adalet Mahallesi, Manas Blv. Folkart Towers No:39 İç Kapı No:2511, Bayraklı / İzmir

Support (English)

DOYS accounts are created by the art or music school a student is enrolled at. After enrolling, the school issues a username and a temporary password; the student sets their own password on first sign-in, and the app resolves the correct school automatically from the username. For a forgotten password or incorrect schedule or payment data, contact your school. For anything else, or to have your school adopt DOYS, write to info@triyonsoft.com.